Наш бренд изготавливает одежду по авторским методикам, мы хотим чтобы вы были влюблены в наше изделие и оно еще долго радовало вас!
Практически вся наша продукция изготавливается по индивидуальным меркам, поэтому условия возврата у нас строгие. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя возврат товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, фасону, цвету, комплектации и габаритам, запрещен, если вещь изготовлена на заказ. Если заказ не подошел по размеру (при условии, что заказчик предоставил правильные мерки) изделие будет откорректировано за счет средств M'DINA BRAND.
Мы принимаем заказ обратно и производим возврат денежных средств только в случае значительных проблем с качеством изделия. Ателье не несет отвественности за мерки, предоставленные заказчиком при дистанционном заказе. Возврат средств и изделия НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ, если заказчик передумал его забирать (отмена или решение не участвовать в соревновнованиях и т.д.) после начала изготовления заказа.


Возврат средств или внесение изменений в изделие

Возврат днежных средств или изменения в изделии обрабатываются в течение пяти рабочих дней с момента получения товара обратно.
Любой возврат (если он возможен) или внесение изменений в изделие производится в течение 14 дней с момента получения клиентом заказа. Если возврат будет отправлен вне этого срока, он не будет принят. Все изменения будут выполнены в течение 5 рабочих дней.

При возврате изделие должно быть получено в исходном состоянии, как определено ниже:
- Без следов носки;
- Без следов стирки;
- Без следов механических повреждений со стороны заказчика.

Товары, которые не были получены в их первоначальном состоянии, как определено выше, будут автоматически возвращены отправителю, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны при примерке вашего заказа. В частности, следите за тем, чтобы на одежду не попал макияж/дезодорант/ загар. По гигиеническим соображениям, пожалуйста, не снимайте нижнее белье при первой примерке вашего заказа. В тех случаях, когда возврат отклоняется, решение является окончательным и не подлежит обсуждению.

Ответственность за сохранность изделия

При отправке изделия обратно Заказчик несет полную ответственность за его сохранность, поэтому мы советуем:
- использовать отслеживаемый способ доставки для всех возвратов;
- страхуйте свою доставку для безопасного возвращения в M'DINA BRAND, чтобы Вы были полностью защищены, если груз будет потерян или поврежден в пути.

Если вы решите не следовать нашим советам, вы несете ответственность за потерю или повреждение продукта во время доставки.

Отображение цвета изделия

Хотя мы приложили все усилия, чтобы показать продукцию как можно точнее, цвета нашей одежды могут варьироваться в зависимости от каждого монитора компьютера/телефона/планшета. Мы не можем гарантировать, что отображение ваших мониторов любого цвета будет полностью точным.

Если вы не уверены, что ваши товары могут быть возвращены, или для любых других запросов, пожалуйста, напишите нам по адресу madinabikini@gmail.com

Для возврата денег за неисправные товары или неправильно отправленные товары мы возвращаем вам деньги тем способом, который вы использовали для оплаты.